Reembolsos y Cancelaciones
Queremos que estés completamente satisfecho con VERTEX ERP.
Aquí te explicamos nuestra política de reembolsos de forma clara y transparente.
7 días
Ventana de reembolso desde tu primer pago
100%
Reembolso completo, sin preguntas
5-10 días
Tiempo de procesamiento del reembolso
Garantía de Satisfacción de 7 Días
Si eres un nuevo cliente y no estás satisfecho con VERTEX ERP, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días calendario desde tu primer pago.
¿Cuándo aplica el reembolso?
Solicita el reembolso dentro de los primeros 7 días calendario desde el cobro.
Cobros duplicados, montos incorrectos o cargos después de haber cancelado tu suscripción.
Si una falla de nuestro sistema te impidió usar el servicio y no pudimos resolverlo.
¿Cuándo no aplica el reembolso?
Una vez transcurrido el período de garantía, no se realizan reembolsos.
La garantía solo aplica al primer pago, no a renovaciones posteriores.
No ofrecemos reembolsos parciales por días no utilizados.
Upgrades o downgrades de plan no califican para reembolso.
Cancelación de Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Al cancelar:
¿Cómo solicitar un reembolso?
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas sobre reembolsos?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos tus inquietudes.
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